Protocolo Life Key, Custodios y entrega del legado

Protocolo legal de Life Key Custodios y entrega del legado de MiExistencIA

Documento público para España y Unión Europea

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Este documento regula el funcionamiento legal de Life Key, Señal de Vida, Custodios, destinatarios y entrega condicionada de contenidos dentro de MiExistencIA. Su objetivo es explicar el protocolo, delimitar responsabilidades y establecer criterios de prudencia para escenarios de activación, no activación, entrega, no entrega, entrega parcial, entrega anticipada, entrega tardía, conflicto familiar, error técnico, error humano o uso indebido.

MiExistencIA presta una herramienta tecnológica privada de configuración y entrega digital condicionada. No certifica fallecimientos, no sustituye un testamento, no actúa como notaría, albacea, aseguradora, heredero, médico, autoridad pública, registro civil ni tribunal. La plataforma no garantiza que un legado sea entregado siempre, ni que sea entregado en una fecha exacta, ni que la información aportada por usuario, Custodios, destinatarios o terceros sea verdadera, completa o actualizada.

Principio esencial de prudencia

MiExistencIA operará bajo un criterio de prudencia. Cuando exista duda razonable sobre la voluntad del usuario, identidad, fallecimiento, legitimación, datos de contacto, conflicto entre familiares, oposición de terceros, error de configuración, riesgo legal, contenido prohibido, menores, fraude, manipulación, fallo de proveedores o cualquier circunstancia sensible, MiExistencIA podrá suspender, retrasar, bloquear, revisar o no ejecutar la entrega del legado sin que ello genere responsabilidad, salvo obligación legal imperativa en contrario.

Este criterio se denomina fail closed: ante duda relevante, el sistema debe priorizar no entregar o suspender la entrega antes que entregar contenidos de forma potencialmente indebida.

Elementos del protocolo

Elemento | Función | Responsabilidad principal

Life Key | Llave o instrucción digital asociada a contenidos, destinatarios o permisos. | El usuario configura su alcance, destinatarios y contenidos.

Señal de Vida | Mecanismo periódico para confirmar presencia o actividad del usuario. | El usuario debe mantener canales activos y responder cuando corresponda.

Custodios | Personas designadas para responder ante escalada o verificación. | Cada Custodio responde bajo su propia responsabilidad y veracidad.

Destinatarios | Personas que pueden recibir contenidos si se cumplen condiciones. | Deben mantener datos correctos y aceptar condiciones de acceso.

MiExistencIA | Plataforma técnica que ejecuta reglas configuradas y controles de prudencia. | No certifica hechos externos ni garantiza resultado final.

Funcionamiento orientativo

El protocolo puede incluir avisos al usuario, confirmaciones periódicas, falta de respuesta, intentos sucesivos, escalada a Custodios, respuestas de Custodios, mayoría, reglas configuradas, revisión de conflictos y eventual entrega a destinatarios. Los plazos, número de avisos, canales y reglas podrán variar según la configuración vigente, el plan contratado, la evolución técnica y los documentos aceptados por el usuario.

Fase | Resultado posible | Efecto legal operativo

Usuario responde | La señal se considera confirmada. | Se reinicia o mantiene el protocolo según configuración.

Usuario no responde | Se inician avisos, reintentos o escalada. | No equivale por sí solo a fallecimiento ni incapacidad.

Custodio confirma que sigue vivo | Se puede reanudar contacto con usuario. | MiExistencIA puede pausar entrega y resetear protocolo.

Custodio indica fallecimiento | Puede avanzar revisión o entrega. | No sustituye certificado oficial ni elimina controles de prudencia.

Custodios no responden o discrepan | Puede suspenderse el legado. | MiExistencIA puede no entregar si no hay certeza suficiente.

Responsabilidad del usuario

Configurar correctamente Life Key, contenidos, destinatarios, Custodios, permisos, canales, plazos y reglas.

Mantener actualizados correo, teléfono, WhatsApp, datos de Custodios y datos de destinatarios.

Elegir Custodios de confianza y explicarles su función fuera de la plataforma si lo considera necesario.

No usar Life Key para sustituir testamento, herencia, instrucción notarial, certificado médico o acto legal formal.

No subir contenidos ilícitos, prohibidos, de terceros sin autorización, de menores sin legitimación o que puedan causar daño indebido.

Revisar periódicamente que el contenido asignado a cada destinatario sea correcto.

Aceptar que errores de configuración, destinatarios equivocados, datos obsoletos o instrucciones ambiguas pueden impedir, retrasar o alterar la entrega.

Responsabilidad de Custodios y destinatarios

Los Custodios y destinatarios actúan como terceros designados por el usuario o invitados por la plataforma. MiExistencIA no garantiza su identidad real más allá de las verificaciones disponibles, ni la veracidad de sus respuestas, ni su disponibilidad, ni su neutralidad, ni su capacidad legal o emocional para intervenir.

Cada Custodio es responsable de responder con veracidad y de no manipular el protocolo.

Cada destinatario es responsable de mantener acceso a su correo, teléfono o canal de recepción.

La falta de respuesta, respuesta tardía, respuesta falsa, error, conflicto de intereses o mala fe de un Custodio o destinatario no será imputable a MiExistencIA cuando la plataforma haya actuado conforme al protocolo disponible.

Entrega anticipada tardía parcial o no entrega

El usuario acepta que, por la naturaleza técnica y humana del protocolo, pueden producirse entregas anticipadas, tardías, parciales, fallidas, duplicadas, bloqueadas o no ejecutadas. MiExistencIA no responderá por estos escenarios cuando deriven de configuración del usuario, datos de contacto incorrectos, falta de respuesta, respuestas de Custodios, errores de terceros, fallos de proveedores, mantenimiento, ciberataques, fuerza mayor, conflictos familiares, restricciones legales, dudas razonables o aplicación prudente del criterio fail closed.

Escenario | Criterio de MiExistencIA

Entrega antes de lo esperado | Puede ocurrir por configuración, respuesta de Custodio, automatización, error de datos o interpretación del protocolo. Se limitará responsabilidad salvo culpa legalmente imputable.

Entrega después de lo esperado | Puede ocurrir por reintentos, revisión, suspensión, proveedor externo, conflicto o prudencia legal.

No entrega | Puede ocurrir por duda, falta de confirmación, conflicto, impago, suspensión, contenido prohibido o datos incorrectos.

Entrega parcial | Puede ocurrir si solo algunos contenidos, destinatarios, permisos o canales están disponibles o son lícitos.

Entrega a contacto incorrecto | Si el dato fue configurado o mantenido por usuario, Custodio o destinatario, no será responsabilidad de MiExistencIA salvo obligación legal imperativa.

Supuestos de suspensión o bloqueo

MiExistencIA podrá suspender, bloquear, retrasar o cancelar la entrega del legado, de una Life Key concreta o de contenidos determinados cuando exista cualquier indicio razonable de riesgo. Esta facultad protege al usuario, a terceros y a la propia plataforma.

Conflicto familiar, disputa entre herederos, oposición de interesado o reclamación de tercero.

Duda sobre fallecimiento, identidad, voluntad, capacidad, autenticidad o legitimación.

Custodios que no responden, responden de forma contradictoria o presentan indicios de conflicto de intereses.

Contenido ilícito, prohibido, sexual, degradante, de menores, difamatorio, violento, fraudulento o de terceros sin autorización.

Impago, cancelación, suspensión de cuenta, incumplimiento de términos o uso abusivo.

Fallo de correo, WhatsApp, proveedor de hosting, IA, almacenamiento, pagos, DNS, red, dispositivos o canales externos.

Requerimiento de autoridad, obligación legal, investigación de abuso o necesidad de conservar prueba.

Canales externos y proveedores

El protocolo puede depender de correo electrónico, WhatsApp, proveedores de pago, hosting, almacenamiento, DNS, autenticación, IA, transcripción, voz, GPU, navegador, operadores telefónicos, filtros antispam, dispositivos de usuarios y otros terceros. MiExistencIA no controla plenamente esos servicios y no será responsable por retrasos, bloqueos, rechazos, spam, caídas, cambios de política, errores de entrega, interrupciones o limitaciones imputables a terceros cuando haya actuado con diligencia razonable.

Contenido sensible y daño emocional

Los contenidos entregados pueden tener impacto emocional, familiar, reputacional o patrimonial. El usuario es responsable de decidir qué deja, a quién lo deja y bajo qué condiciones. MiExistencIA no responde por el contenido creado, subido, asignado o autorizado por el usuario ni por la reacción emocional, familiar o social de destinatarios, Custodios o terceros, salvo responsabilidad legal imperativa.

Ausencia de garantía de resultado

MiExistencIA no garantiza disponibilidad permanente, ejecución perfecta, conservación indefinida, entrega exacta, ausencia de errores, ausencia de conflictos, lectura efectiva por destinatarios, respuesta de Custodios, validez sucesoria, aceptación familiar, inexistencia de reclamaciones o adecuación emocional de los contenidos. El servicio se presta como herramienta tecnológica sujeta a límites técnicos, humanos, legales y operativos.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MiExistencIA no será responsable por daños directos o indirectos, morales, familiares, reputacionales, patrimoniales, sucesorios, emocionales, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, lucro cesante, daño emergente, reclamaciones de terceros o consecuencias derivadas de entrega, no entrega, entrega anticipada, entrega tardía, entrega parcial, error de destinatario, bloqueo, suspensión o aplicación del protocolo, cuando dichos hechos deriven de causas no imputables directamente a MiExistencIA o de riesgos propios aceptados por el usuario.

Nada en este documento excluye responsabilidades que no puedan excluirse por ley, derechos irrenunciables de consumidores, responsabilidad por dolo o culpa grave cuando legalmente proceda, ni obligaciones impuestas por autoridad competente. Cualquier limitación se interpretará en el sentido más amplio permitido por la normativa aplicable.

Prueba y trazabilidad

MiExistencIA podrá registrar eventos técnicos relacionados con Life Key, Señal de Vida, avisos, respuestas, accesos, entregas, bloqueos, revocaciones, cambios de configuración, Custodios, destinatarios, fechas, IP, versión del protocolo y versión de documentos aceptados. Estos registros podrán usarse para seguridad, auditoría, defensa legal, resolución de reclamaciones, prevención de fraude y cumplimiento normativo.

El usuario debe usar Life Key como complemento privado de organización y memoria digital, no como único mecanismo para transmitir voluntad legal, patrimonial o sucesoria. Para decisiones sucesorias, patrimoniales, médicas o familiares relevantes, se recomienda acudir a notario, abogado u otro profesional competente. Este protocolo complementa el Aviso Legal, los Términos de servicio, la Política de privacidad, la Política de cookies, las Condiciones de contratación, el consentimiento de IA voz avatar biometría y cualquier aviso específico mostrado en pantalla. En caso de contradicción, prevalecerá la condición más específica sobre Life Key, Custodios o entrega del legado, salvo norma imperativa en contrario.